नमस्कार, म कसरी आज तिमीलाई मद्दत गर्न सक्छु?

म कसरी एक सदस्य बन्न सक्छु? गृह पृष्ठको माथिल्लो दायाँमा "लग इन गर्नुहोस् वा सदस्य बन्नुहोस्" तपाइँ सजिलै संग लिंक मा क्लिक गरेर एक सदस्य बन्न सक्नुहुन्छ। यदि तपाइँ चाहानुहुन्छ भने तपाइँ तपाइँको फेसबुक खाता संग लग इन गर्न सक्नुहुन्छ।
म कसरी अर्डर गर्न सक्छु?  तपाईंले कार्टमा खरीद गर्न चाहानु भएको उत्पादनहरू थप्नुहोस्।
Of पृष्ठको माथिल्लो दायाँ भागमा "मेरो कार्ट"उत्पादनहरु हेर्न को लागी क्लिक गर्नुहोस् र यदि तपाइँ उत्पादनहरु प्राप्त गर्नुहुनेछ पूरा भयो "कार्टमा जानुहोस्" खरिद संग जारी राख्न बटन क्लिक गर्नुहोस्।
The वितरण र बिलि address ठेगाना सेट गर्नुहोस्। (तपाइँ फरक वितरण र बिलि addresses ठेगाना निर्दिष्ट गर्न सक्नुहुन्छ यदि तपाइँ चाहानुहुन्छ।)
The शिपिंग विकल्प मध्ये एक छान्नुहोस्।
Buy "किन्नुहोस्" बटनमा क्लिक गर्नुहोस् भुक्तानी प्रक्रियामा अगाडि बढ्नको लागी र तपाइँ यहाँ बाट चाहानु भएको भुक्तानी विधि चयन गरेर तपाइँको जानकारी भर्नुहोस्।
Order तपाइँको अर्डर को पुष्टि गर्नु अघि, तपाइँ आसन्न स्तम्भ मा आदेश जाँच गर्न सक्नुहुन्छ र यदि तपाइँ चाहानुहुन्छ भने परिवर्तन गर्न सक्नुहुन्छ।
The तपाइँले प्रारम्भिक सूचना फारम र दूरी बिक्री सम्झौता पढ्नुभयो र स्वीकार गर्नुभयो भन्ने संकेत गर्ने बक्सहरु को जाँच पछि, तपाइँ "पूरा किनमेल" बटन क्लिक गरेर अर्डर प्रक्रिया पूरा गर्नुहुनेछ।
म कसरी तपाइँको अर्डर स्थिति को बारे मा जानकारी प्राप्त गर्न सक्छु? तपाइँको आदेश को स्थिति "मेरो खाता" तपाइँ मेनू मा "मेरो आदेश" पृष्ठ बाट पत्ता लगाउन सक्नुहुन्छ।
मँ कम्पनी को तर्फ बाट मेरो बीजक जारी गर्न चाहन्छु? तपाइँको अर्डर सिर्जना गर्दा "मेरो ठेगाना" सेक्सन मा "बिलि address ठेगाना" चलानी प्रकार जब जोड्दै "कम्पनी" तपाइँ एक छनौट गरेर एक कम्पनी को नाम मा जारी बीजक प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ।
के मेरो आदेश वा मेरो अर्डर को बीजक फरक ठेगानामा पठाउन सकिन्छ? हो। तपाइँको अर्डर सिर्जना गर्दा "मेरो ठेगाना" सेक्सन मा "वितरण ठेगाना" ve "बिलि address ठेगाना"तपाइँ फरक छनौट गर्न सक्नुहुन्छ। यस प्रकार, उत्पादनहरु र तपाइँको इनभ्वाइस बिभिन्न ठेगानाहरुमा पठाइन्छ।
मँ मेरो सबै अर्डर वा केहि उत्पादनहरु रद्द गर्न चाहन्छु? तपाइँ तपाइँको अर्डर को सबै वा भाग रद्द गर्नु अघि यो पठाइएको छ। लग इन गरेपछि "मेरो आदेश" त्यो आदेश को खण्ड मा तल दायाँ मा पृष्ठ मा "रद्द" बस बटन मा क्लिक गर्नुहोस् र उत्पादन तपाइँ रद्द गर्न चाहानुहुन्छ र स्क्रीन मा मात्रा खुल्छ कि चयन गर्नुहोस्।
के म ढुवानी शुल्क तिर्छु? ढुवानी शुल्क निम्नानुसार छन्:

सबै कार्गो कम्पनीहरु को लागी, 150TL भन्दा अधिक कार्गोहरु नि: शुल्क छन्,
त्यहाँ १३.४० TL को एक निश्चित शिपिंग शुल्क १५० TL तल तपाइँको अर्डर को लागी हो। हाम्रो cargos घरेलू, यूपीएस र Dinossi प्राइम सेवा को रूप मा पठाइन्छ।

जे होस्, हामी बिक्री को समयमा चलाउने अभियानहरु मा निर्भर गर्दछ र/वा हाम्रो साइट मा शर्तहरु घोषणा, हामी सबै वा उक्त शिपिंग शुल्क को अंश प्रतिबिम्बित गर्न सक्दैनौं।
म कसरी हेर्न सक्छु यदि मेरो अर्डर पठाइएको छ? तपाइँको आदेश को स्थिति "मेरो खाता" मेनुमा "मेरो आदेश" तपाइँ पृष्ठ बाट थाहा पाउन सक्नुहुन्छ। यदि यो पठाइएको छ, तपाइँ यस पृष्ठ बाट ढुवानी को स्थिति को पालन गर्न सक्नुहुन्छ।
गलत - हराइरहेको उत्पादन आइपुग्यो, मैले के गर्नु पर्छ? यदि इनभ्वाइस/वेबिल मा निर्दिष्ट उत्पादनहरु र प्याकेज मा उत्पादनहरु फरक वा हराइरहेको छ, कार्गो अधिकारी संग रिपोर्ट मा स्थिति रेकर्ड। dino@dinossi.com तपाइँ यसलाई ठेगाना वा पठाउन सक्नुहुन्छ 0216 706 51 36 तपाइँ हाम्रो समर्थन लाइन पुग्न सक्नुहुन्छ। हाम्रो टीम तुरुन्तै तपाइँलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र समस्या समाधान गर्नुहोस्।
प्याकेज क्षतिग्रस्त आइपुगे मैले के गर्नु पर्छ? हामी सुझाव दिन्छौं कि तपाइँ आगमन प्याकेजहरु को जाँच र तिनीहरूलाई प्राप्त गर्नुहोस्। प्याकेज क्षतिग्रस्त छ भने, तपाइँ कार्गो अधिकारी संग यो स्थिति रेकर्ड गर्नुपर्छ। यो दुबै क्रेता र कार्गो अधिकारी द्वारा हस्ताक्षर गरीएको हुनुपर्छ, यो भन्दै छ कि तपाइँले प्राप्त गर्नुभएको प्याकेज क्षतिग्रस्त छ र के क्षति रिपोर्टमा छ। रिपोर्ट dino@dinossi.com तपाइँ यसलाई ठेगाना वा पठाउन सक्नुहुन्छ 0216 706 51 36 तपाइँ हाम्रो समर्थन लाइन पुग्न सक्नुहुन्छ। हाम्रो टीम तुरुन्तै तपाइँलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र समस्या समाधान गर्नुहोस्।
म किनेको उत्पादन फिर्ता गर्न चाहन्छु, म के गर्नु पर्छ? तपाइँ आफ्नो आदेश रसीद को मिति बाट १४ (चौदह) दिन भित्र फिर्ता गर्न सक्नुहुन्छ, कुनै कारण दिए बिना र कुनै पनी जरिवाना तिरे बिना। यो गर्न को लागी, मेरो आदेश पृष्ठ मा "हामीलाई सोध्नुहोस्" तपाइँ हामीलाई खण्ड बाट तपाइँको अनुरोध पठाउन सक्नुहुन्छ। हाम्रो टीम तपाइँलाई सकेसम्म चाँडो सहयोग गर्दछ। तपाइँ हाम्रो अनुबंध मा पहुँच गर्न सक्नुहुन्छ, जो फिर्ता र फिर्ता को अधिकार को बारे मा कानूनी र विस्तृत जानकारी प्रदान गर्दछ, हाम्रो सदस्यता सम्झौता पृष्ठ मा।
के यी पर्याप्त थिएनन्? तब हामी संग https://www.dinossi.com/contact-us/ तपाइँ सञ्चार गर्न सक्नुहुन्छ।